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售后服務(wù)

一、售后服務(wù)的方法：銷售人員定期電話回訪維護，技術(shù)人員不定期走訪維護、現(xiàn)場操作及技術(shù)培訓(xùn)。

二、售后服務(wù)的費用：整機質(zhì)保一年，一年內(nèi)零配件費用由我司承擔，人為原因除外。

三、售后服務(wù)的內(nèi)容：

1)設(shè)備出現(xiàn)故障，先跟技術(shù)人員電話溝通，電話溝通不能解決時，我司技術(shù)人員可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。

2)售后服務(wù)不僅僅是設(shè)備的維修維護，還包含工藝技術(shù)的全力潛心支援。我公司工藝技術(shù)人員可在進行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，提供全套絲網(wǎng)印刷工藝技術(shù)、信息及設(shè)備方案。

3)專業(yè)技術(shù)人員不定期走訪跟蹤用戶設(shè)備的使用情況。

4)絲網(wǎng)印刷機械及輔助設(shè)備的全面維修、維護及舊設(shè)備改良。

四、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

如機械出現(xiàn)故障自檢無法解決，請與我司聯(lián)系，由我司售后服務(wù)提供服務(wù)。

1.產(chǎn)品值得信賴,服務(wù)不等于維修;

2.服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底;

3.服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量更大程度滿足客戶需求;

4.服務(wù)原則:產(chǎn)品免費保修壹年(人為損壞除外,易損及消耗品不在保修范圍內(nèi))終身維護;

5.公司有專業(yè)技術(shù)人員不定期回訪用戶使用情況,并做記錄快速響應(yīng)落實解決;